Onsite Technician / Rollout Specialist (m/w/d) – Workplace Hardware Refresh
Randstad Professional GmbH (vorm. GULP)
Ansprechpartner: Zainab Gasteier
Friedrichshafen, Deutschland
Beschreibung
Start: 11.01.2027
Laufzeit: 6 Monate (bis 11.06.2027, Option auf Verlängerung projektbezogen)
Einsatzart: 100% Vor-Ort-Präsenz (Vollzeit, 40 Std./Woche, Gleitzeit)
Einsatzorte: Ottobrunn, Manching oder Friedrichshafen (je 2 Positionen; bitte Wunschstandort angeben)
Im Rahmen eines unternehmensweiten IT-Modernisierungsprojekts übernehmen Sie den kompletten Austauschzyklus von Arbeitsplatzsystemen vor Ort und stellen einen unterbrechungsfreien Betrieb für die Anwender sicher.
- Staging & Provisioning: Betankung, Konfiguration, Patching und Verschlüsselung von Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices und Peripheriegeräten nach Rollout-Plänen.
- Desk-Side Rollout & Migration: Physischer Gerätetausch direkt am Arbeitsplatz, Unterstützung bei der Nutzerdaten-Migration, Durchführung von Funktionstests und Erst-Einweisung der Anwender.
- Troubleshooting: Schnelle Vor-Ort-Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkanbindungsthemen im 1st- und 2nd-Level-Bereich.
- Asset & Lifecycle Management: Rücknahme und Inventarisierung von Altgeräten, Anstoß zertifizierter Datenlöschungen und Vorbereitung für Leasingrückgabe oder Verwertung.
- Dokumentation: Pflegen der Asset- und Ticketstatus im ITSM-Tool (z. B. ServiceNow).
Must-haves:
- Nachweisbare Praxiserfahrung im Hardware-Rollout, Vor-Ort-Support (Onsite / Field Service) oder Client Support.
- Solide Administrations- und Fehlerbehebungskenntnisse im Windows-Client-Umfeld, Standardsoftware sowie Hardware-/Peripherie-Setups.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sichere Englischkenntnisse (mind. B2) für den direkten Anwendersupport.
- Bereitschaft zu 100% Vor-Ort-Arbeit und gelegentlichen deutschlandweiten Projekteinsätzen.
Nice-to-haves:
- Erfahrung mit Ticket- und Asset-Management-Systemen (insb. ServiceNow).
- ITIL-Grundlagenverständnis.