NIME/Application Manager
SThree_Germany
Ansprechpartner: Niclas Metzig
Berlin, Deutschland
TransportationApplication Lifecycle ManagementApplication Performance ManagementAnwendungsportfolio-ManagementManagement von AuftragnehmernRelease-ManagementSoftware ProjektmanagementAktivitäts-ManagerBahn (Verkehr)
Beschreibung
Aufgaben
Fachliche Qualifikation
Persönliche Qualifikation
Wünschenswert
SThree_Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
- Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Micro-Services der Vertriebsplattform bahn.de
- Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs
- Monitoring fachlicher Kennzahlen wie Conversion, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozesse
- Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL sowie Analyse und Koordination von Störungsbehebungen im 3rd-Level-Support
- Steuerung interner und externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
- Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentationen und Prozessen
- Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereich Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern
- Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Initiierung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performanceoptimierung
- Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen
Fachliche Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen (E-Commerce/Online-Vertrieb)
- Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management)
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung
- Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen
- Fach- oder Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Persönliche Qualifikation
- Erfahrung in agilen Umgebungen (Scrum/SAFe)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
- Hohe Kommunikations- und Steuerungskompetenz sowie Stakeholder-Orientierung
- Strukturierte Arbeitsweise und Priorisierungsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wünschenswert
- Erfahrungen mit Kubernetes, AWS und ECS
- Kenntnisse in Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana oder Prometheus
- Erfahrung mit fachlicher Betriebsverantwortung und der engen Zusammenarbeit mit IT-Betrieb und Entwicklungsteams
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