Beschreibung
Network Engineer L1
Jobnummer: 121718
Ort: München
Start: ASAP
Dauer: 6 - 12 Monate
Zur Unterstützung unseres Kunden, einen internationalen IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei zuverlässige 1st Lvl Supporter mit gültiger CCNA Zertifizierung.
Ihre Aufgaben
- Betreuung des Endkunden hinsichtlich der bestehenden CISCO Netzstruktur
- Sicherstellen des operativen Betriebs und Lösung bzw. Eskalalation der auftretenden Probleme
- Technischer Support via Ticketsystem - Kundenkontakt via Telefon und E-Mail
- Enge Zusammenarbeit mit dem Endkunden & weiteren Support Leveln
Ihre Skills
- Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung (z.B.Systemintegrator, Fachinformatiker)
- Erfahrung im technischen Customer Support, idealerweise CCNA Voice Level
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse und Freude an Kommunikation
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Interesse am agilen Ansatz
Vielen Dank und beste Grüße,
Trung Nguyen
Team Lead Recruitment
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.