Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Mitarbeiter IT Servicekoordination (m/w/d) für den Standort Hamburg.AUFGABEN:
* Durchführung der IT RESSOURCENPLANUNG
* DISPOSITION der Techniker inkl. Überprüfung der Tickets
* Bearbeitung von Reklamationen und ESKALATIONSMANAGEMENT
* KOORDINATION von externen Dienstleistern
* Retourenabwicklung
* Sicherstellung der vollständigen Dokumentation der Tätigkeiten
ANFORDERUNGEN:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT oder kaufmännischen Bereich bzw. vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrungen in DISPATCHER AUFGABEN
* IT Affinität / Kenntnisse der gängigen WINDOWS Betriebssysteme und STANDARDHARDWARE
* Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil (Remedy)
* Gute Kenntnisse der MS OFFICE Tools
* Kommunikative Fähigkeiten, hohe Serviceorientierung und Organisationstalent
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
IHRE VORTEILE IN EINER FESTANSTELLUNG BEI DER TEMPTON NEXT LEVEL EXPERTS:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
* Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
* Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
* Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
* Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
* Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
* Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.