Microsoft Dynamics CRM Product Owner / Consultant
Amadeus FiRe AG
Ansprechpartner: Patric Hammer
Frankfurt am Main, Deutschland
Beschreibung
Für ein Kundenprojekt im Raum des Frankfurter Flughafens suchen wir einen erfahrenen Microsoft Dynamics CRM Consultant / Product Owner (m/w/d).
Das CRM befindet sich aktuell im Rollout und in der Weiterentwicklung. Im Fokus stehen das Fine-Tuning der Version 1.0 sowie die Begleitung der Weiterentwicklung zur Version 2.0 zum Jahreswechsel.
AufgabenProduct-Owner-nahe Betreuung des laufenden Dynamics-CRM-Projekts
Analyse und Optimierung von Prozessen, Datenflüssen und Schnittstellen
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen
Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Arbeitspakete
Enge Abstimmung mit IT und Entwicklung
Begleitung der Weiterentwicklung von CRM 1.0 zu 2.0
Dokumentation, Anwendersupport und Schulungen
Bei Bedarf Unterstützung bei kleineren technischen Anpassungen
ProfilFundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365
Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder CRM Consultant
Sehr gutes Verständnis für Prozesse, Datenflüsse und Schnittstellen
Sicher im Umgang mit Fachbereichen, IT und Entwicklung
Erfahrung mit Anforderungsmanagement, Dokumentation und Schulungen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise