[MEI000094] IT Consultant CRM-Systementwicklung im Verkehrsumfeld (m/w/d)
meiyu®
Ansprechpartner: meiyu Team
Frankfurt am Main, Deutschland
Verkehr und LogistikBeratungCRM-SystemeCustomer Interaction Management (Software)Oracle CRMScrumRequirements ManagementSAP CRMSiebel CRMBusiness Intelligence Development StudioVerkehrswirtschaft
Beschreibung
Projektüberblick
Für die marktgerechte Weiterentwicklung einer CRM-Systemlandschaft im Firmenkundenumfeld eines Verkehrs- und Logistikkonzerns wird Unterstützung auf Principal-Level gesucht. Im Mittelpunkt stehen die Analyse bestehender Schnittstellen zu Umsystemen, die Erweiterung von Komponenten für Data Warehousing, Reporting und Marketing sowie die Überführung von Geschäftsprozessen in Systemprozesse. Das Entwicklungsteam arbeitet agil nach Scrum und dokumentiert Anforderungen in JIRA.
Aufgaben
- Analyse der Ist-Situation und Erarbeitung von Ziel-, Lösungs- und Umsetzungsbildern
- Sammlung, Strukturierung und Qualifizierung fachlicher und technischer Anforderungen
- Erstellung, Bewertung und Dokumentation von Architektur- und Lösungskonzepten
- Analyse und Dokumentation von Schnittstellen sowie von Randbedingungen wie Datenschutz und Compliance
- Beratung zu Automatisierungsprozessen für Datenmigrationen und Schnittstellen
- Pflege von Roadmaps und Zielarchitekturen sowie Mitwirkung an Governance- und Risikoanalysen
Technisches Umfeld
Der Einsatz erfolgt in einem agilen Umfeld mit Scrum, Sprint-Meetings und JIRA-basierter Dokumentation, abgestimmt mit einem externen Entwicklungsteam und dem Betriebsführungsteam. Fachlich stehen CRM-Systeme, BI- und Oracle-Themen sowie Datenschutz- und Compliance-Fragestellungen im Vordergrund. Die Leistungserbringung ist überwiegend remote; in begründeten Ausnahmefällen können einzelne Termine Präsenz erfordern.
Einsatzregelung: 135 PT insgesamt, davon 0 Onsite-PT und 135 Remote-PT (100 % remote).
Vertragsart: Freiberuflich. Selbstständige Projektunterstützung auf Honorarbasis; keine Arbeitnehmerüberlassung und keine Festanstellung.
Muss-Anforderungen
M1: Fullstack Entwicklung CRM Systeme Siebel
Erwarteter Nachweis: Erfahrungslevel in Jahren Principal (> 7 Jahre Erfahrung)
M2: Requirements Management Siebel und BI, Abstimmung der Kundenanforderungen Oracle Siebel und Entwicklung von Lösungskonzepten
Erwarteter Nachweis: Erfahrungslevel in Jahren Principal (> 7 Jahre Erfahrung)
M3: IT Consulting DSVGO, Compliance
Erwarteter Nachweis: Erfahrungslevel in Jahren Principal (> 7 Jahre Erfahrung)
Soll-Anforderungen
S1: Business Prozesse - Special : Automatisierungsprozesse für Datenmigrationen und Schnittstellen (Gewichtung: 50%)
Erwarteter Nachweis: Erfahrungslevel in Jahren Principal (> 7 Jahre Erfahrung)
S2: Organizonal Change Management (Gewichtung: 25%)
Erwarteter Nachweis: Erfahrungslevel in Jahren Principal (> 7 Jahre Erfahrung)
S3: Methodenkompetenz Modellierung, Vorgehensmodelle (Gewichtung: 25%)
Erwarteter Nachweis: Erfahrungslevel in Jahren Principal (> 7 Jahre Erfahrung)
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