Beschreibung
Manager Customer Service (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Meine Aufgaben:
- Projektmanagement & Optimierung der Prozesse z.B. der Auftragsabwicklung, Beschwerdemanagement
- Begleitung des Change Management
- Erstellung von Analysen und Statistiken inkl. Reporting an die Geschäftsführung
- Enge Zusammenarbeit mit europaweiten Kollegen hinsichtlich der Kundenbedürfnisse
Meine Qualifikation
- Einschlägige Projekterfahrung in der Optimierung von Customer Service Prozessen
- Erfahrungen im Change und Projektmanagement
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Meine Vorteile:
- Spannendes Projektumfeld
Über uns:
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Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Tim Hoffmann
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