Junior Linux Supporter (m/w/d) / Magdeburg & Remote / Vollzeit
Randstad Professional GmbH (vorm. GULP)
Ansprechpartner: Zainab Gasteier
Magdeburg, Deutschland
Beschreibung
Für unseren namhaften und erfolgreichen Kunden aus Telekommunikationsbranche suchen wir Sie als Junior Linux Supporter (m/w/d) mit hoher Affinität für neue IT-Technologien (u.a. Cloud Computing)
Rahmendaten:
- Einsatzzeitraum: 12 Monate
- Einsatzort: Magdeburg & Remote (vor-Ort u.a. für die Einarbeitung und die Frühschicht)
- Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche, Festzeit
- Schichtmodell: Wechselschicht (3-Schichtbetrieb), 24/7 Betrieb inkl. Wochenenden und Feiertagen
- Frühschicht: ***** Uhr / Spätschicht: ***** Uhr / Nachtschicht: ***** Uhr
Ihre Aufgaben
b) Aufgaben:
Operativer IT-Betrieb & Support (24/7 Schichtbetrieb):
Betrieb & Entstörung: Eigenverantwortliches Betreiben, Überwachen und Entstören komplexer IT-Umgebungen (Open Systems, Storage & Backup, Cloud) gemäß Arbeitsanweisungen, SLAs und Sicherheitsrichtlinien.
Service Desk & Remote Troubleshooting: Entgegennahme, Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung von Software-/Systemproblemen sowie Kundenaufträgen (remote) für den Konzern und externe Kunden.
Incident- & Change-Management: Reagieren auf Events, Erstellung und Bearbeitung von Incidents (INM), Mitwirkung bei Jobs, Changes, Tasks sowie Sicherungsmaßnahmen.
2nd-Level-Support & Eskalation: Erarbeitung eigener Lösungsansätze und gezielte Eskalation an 2nd-/3rd-Level-Einheiten.
Virtuelle Infrastruktur: Provisionierung und Betrieb virtueller Maschinen (Aufsetzen von VMs, Image-Wechsel).
Koordination & Qualität: Beschwerdemanagement, Koordination der Beteiligten im Lösungs-Prozess sowie Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
Prozesse & KPIs: Erstellung von Arbeitsanweisungen, Analyse von Berichten/KPIs und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Performancesteigerung.
Unsere Anforderungen
Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, Systemadministrator/in oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung: Erste Berufserfahrung (< 2 Jahre) im IT-Support, User Help Desk oder der Systemadministration (idealerweise im Linux-Umfeld)
Fachwissen: Verständnis für Open Systems, Storage/Backup, Cloud und VM-Provisionierung.
Erste Programmierkenntnisse C++, Python, Bash etc. von Vorteil
Kompetenzen: Analytisches Denken, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise, hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit.
Arbeitszeit: Unbedingte Bereitschaft zum Einsatz im 3-Schichtbetrieb (24/7, inklusive Wochenenden und Feiertagen).
Wir bieten Ihnen
- Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Erstattung von Fahrtkosten
- In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gute Übernahmechancen bei unseren Geschäftspartnern
- Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung an: ***@***.de