Beschreibung
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
ITIL BPM Consultant (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 04/19
Dauer: 9 MM++
Meine Aufgaben:
- Anforderungsermittlung zu Prozessen der Service Delivery-Einheiten
- Beratung/Definition der Rollen, Methoden und Prozesse (Modellierungsstrategie, Prozessmodellierung BPM Notation, Überführung zur Automatisierung
- Konzeption/Beratung für Serviceline Digital Workplace Services, Applikation-Services und Cloud/Hybrid Services Network Services sowie Security Services zu IST-Prozessen und SOLL-Prozessdesign
- Review CE Services, Prozessbedarf und Beratung sowie Empfehlung und Prozesse Service Delivery (ITIL Service Operations)
- Konzeption der Prozess-Reorganisation (Adaption/Transformation existierender Prozesse, Change, Beteiligte, Rollout, T&T Vorgehen, Zeitschätzung, Empfehlung zu Priorisierung)
- Beratung und Erstellung der ITIL-Prozesse für Service Design, Service Transition Service Strategy und ITIL 4-Aspekten
- Erstellung GAP Analyse und "good practice"-Empfehlung Servcie Delivery-Prozesse inkl. BPM sowie Fokus auf Teilautomatisierung
- Review und Analyse non-ITIL-Prozesse Service Delivery Units mit Optimierungsansatz bspw. (Teil-)Automatisierung und Dokumentation
- Schulung/Trainingskonzept für neues Prozessverständnis (was sind Prozesse, auf welcher Ebene greifen diese, was wird durch wen im Sinne Prozesse erstellt und wer ist Nutzer/Nutzen der Prozesse)
- Beratung und Erstellung Roadmap für Prozessentwicklung und Prozesseinführung zu definierten Meilensteinen im Hinblick auf (Machbarkeit/Prioritäten/Umsetzbarkeit)
- Beratung für Modellierungsstrategie, Prozessmodellierung BPM Notation sowie Dokumentation und Rollout-Planung non-ITIL-Prozesse
Meine Qualifikation
- Profundes Fachwissen bzgl. Security (gesetzl. Regularien wie bspw. GDPR, Meldepflichten Vorfälle branchenspezifisch Banken, Versicherungen, Automotive und/oder public Sektor)
- Fundiertes IT Compliance-Know-how
- Erfahrung bzgl. Security Landscape und Bedrohungen (Cyber Security) Tools/Maßnahmen
- Erfahrung mit Security Operations Delivery Processes, Good Practice
- High-Level SIEM-Spezialist sowie Erfahrung bzgl. Geschäftsprozesse Serviceprovider
- Kenntnisse in ITIL 4 und Anforderungsdokumentation
- Erfahrung mit Prozessanalyse sowie mit Prozesskonzeption/-dokumentation
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Meine Vorteile:
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Wir bieten interessante Einsätze bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen
- Spannendes, innovatives Umfeld mit internationalem Flair
- Wir erstellen ein Bewerberprofil mit Ihren Stärken und Potentialen und sorgen dadurch für eine hohe Vermittlungsquote
- Wir stellen Sie gezielt in den Fachabteilungen vor und geben Ihnen regelmäßig Feedback zum Bewerbungsprozess
Über uns:
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Selena Ricciuti
Referenznummer:
Kontakt aufnehmen:
Telefone:
Email: