Beschreibung
IT User-Helpdesk Support (m/w) / Kennziffer - 24985Aufgabe:
· Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Aufträgen im 1st und 2nd Level User Helpdesk
· Erstlösung nach vorgegebenen Lösungswegen
· Erfassung und Dokumentation im Ticketsystem
· Weiterleitung (und Tracking von Tickets) an nachgelagerte Einheiten
Skill:
· gute bis sehr gute Hardwarekenntnisse
· gute Kenntnisse im Support von Win7, MS Office und Standardapplikationen
· gute Kenntnisse in LAN, Active Directory, und Drucker-Support
· Erfahrung im telefonischen Anwendersupport (UHD)
· Englischkenntnisse
Art: Contract
Ansprechpartner:
Frau Adonida Hasangjekaj
Tel.:
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.