Beschreibung
Für unseren Kunden in der nähe Stuttgart suchen wir einen IT-Systemarchitekten (m/w) für 3rd Level Support bei der Umstellung von Windows 8.1 auf Windows 10.
Profilbeschreibungen & -anforderungen:
Rollout Windows 10 (Umstellung Windows 8 zu Windows 10)
Funktion
Technikersupport
Kern-Tätigkeiten
Aufnahme der Supportanfragen des Vor-Ort-Technikers
30%
Lösung von Standardproblemen
Weiterleitung von anderweitigen Problemen an jeweiligen 3rd Level Support
Führen von Auswertungen
5%
Support Unterstützung der Linie bei Leerlauf
15%
Stellenanforderungen
Erforderlich:
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows 8.1 und Windows 10
Erfahrungen im Bereich Rolloutsupport
Flexibilität in der Arbeitszeit. Bereitschaft zur Schichtarbeit (der Rolloutsupport ist von ca. 8:00 Uhr bis
Tagesrolloutende zu besetzen (geplant 18:00 Uhr; dieses kann aber nicht garantiert werden)
Schnelle Auffassungsgabe um sich im komplexen Umfeld des W-Konzerns zurechtzu-finden
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Gute Kenntnisse MS Office
Wünschenswert:
Kenntnisse Datenbank Access
Kenntnisse SQL