Beschreibung
Für unseren Kunden wir ab sofort einen IT-Supporter (m/w/d)Start: asap (spätestens im November)
Auslastung: Vollzeit
Standort: Großraum Augsburg (remote möglich)
Laufzeit: 3 Monate (mit anschließender Verlängerungsmöglichkeit)Aufgaben:
- Erfassung und Klassifizierung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem (helpLine)
- Dispatching und Vorqualifizierung eingehender Requests bzw. Incidents
- First Level Support
- Monitoring aller eingehenden Tickets im System
- Sehr gute Kenntnisse im IT Support
- Große Erfahrung im Windows Umfeld