IT-Supporter 1st Level (m/w/d) 87-22467-H-CO

Ansprechpartner: Christina Wolff

Berlin, Deutschland

40% RemoteArbeitnehmerüberlassungStart 1/2027ab sofortDauer 18 Monate

Beschreibung

Das ist zukünftig Ihr Job

Bearbeitung, Analyse und Dokumentation von Service- und Supportanfragen im Ticketsystem inet
Bereitstellung standardisierter Erstlösungen sowie Unterstützung bei IT-bezogenen Anwenderanfragen
Verwaltung von Benutzerkonten einschließlich Passwort-Resets und Zugriffsanpassungen
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzrechnern und IT-Hardware vor Ort
Betreuung und Verwaltung mobiler Endgeräte mit Microsoft Intune
Unterstützung bei der Einrichtung und Ausstattung neuer Arbeitsplätze inklusive Peripheriegeräten
Anwendung und Administration von Microsoft 365 im Rahmen des IT-Supports
Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten und Fachteams zur Bearbeitung komplexer IT-Störungen und Serviceanfragen

Ihre Vorteile bei uns

Flexibilität durch die Möglichkeit 2 Tage mobil zu arbeiten
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Vergütete Urlaubs-, Kranken- und Feiertage sowie Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Stundengenaue Abrechnung sowie die Möglichkeit eines Freizeitausgleichs
Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
Der Arbeitgeber übernimmt die Hälfte der Renten-, Kranken- und Pflegeversicherung
Freiberufliche Aufträge können weiterhin flexibel angenommen werden

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in Windows-Betriebssystemen
Erste Erfahrung im Mobile Device Management, idealerweise mit Microsoft Intune
Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit regelmäßiger Präsenz vor Ort
Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder IT-Service-Management-Tools, beispielsweise Inet
Verständnis gängiger Support- und Serviceprozesse im IT-Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift