IT-Supporter 1st Level / Hotline (m/w/d) - 436-11414

Homeoffice  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Tätigkeitsbeschreibung

  • Übernahme des 1st Level Supports für Schulen und Schulverwaltung
  • Beratungs- und Beschwerdemanagement per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Erfassung der Kundenanfragen sowie die Erstellung von Tickets
  • Betreuung der IT-Hotline sowie die notwendige Dokumentationserstellung


Anforderungsprofil

  • Berufserfahrung im Support oder Kundenservice
  • Fundiertes Wissen in der Ticketbearbeitung
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine eigenständige Arbeitsweise
  • Verhanlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Was wir Ihnen bieten

  • Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
  • Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work
  • Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
  • Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen


Bewerben

Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Frau Iryna Becker. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Iryna Becker gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.


Referenznummer:

top itservices AG

Kontaktperson:
Frau Iryna Becker
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/
Start
05/2024
Dauer
11 Monate
Von
top itservices AG
Eingestellt
20.04.2024
Ansprechpartner:
Christina Wolff
Projekt-ID:
2742025
Vertragsart
Festanstellung
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