Beschreibung
Für unseren Kunden im öffentlichen Dienst suchen wir eine:n IT Supporter:in TK-SystemeIhre Qualifikationen:
• Mindestens dreijährige fachspezifische Erfahrung in der Planung von Kommunikationsanlagen
• Sehr Gutes technisches und fachliches Verständnis für Lösungen in der Telefonie, Alarmierung (Alarmserver: Pascom + TK-System: Alcatel-Lucent)
• Netzwerkkenntnisse erforderlich, da die eingesetzten Systeme stark in vorhandene Infrastrukturen eingebunden werden müssen
• Geübter Umgang mit MS-Office Software
• Kenntnisse im Umgang mit großen Telekommunikationssystemen (>10.000 Teilnehmer)
• ITIL Foundation zertifiziert wünschenswert
Ihre Aufgaben:
• Kostenkalkulationen
• Tickettracking und Eskalationen zur Einhaltung der für den Service vereinbarten SLV’s (dem
Kunden gegenüber und extern)
• Koordination von Terminen
• Sicheres Auftreten in Planungsterminen
• Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• PKW-Führerschein für Dienstfahrten mit einem Fahrzeug vom Kunden
Einsatzort: Köln/ Remote
Starttermin: 06.05.2024
Arbeitszeit: 39h / Woche
Laufzeit: 10 Monate / Option auf Verlängerung (projektbezogene Festanstellung)
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und weitere Informationen erhalten möchten, lassen Sie es mich bitte wissen.
Ich stehe für Rückfragen gerne per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Nalan Sivri
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