Beschreibung
Für einen langfristen Einsatz bei einem unserer Kunden suchen wir einen "IT-Support Experten (m/w/d)" für den Standort Berlin.IHR NEUES AUFGABENGEBIET:
* 2nd Level Support für über 40.000 mobile Endgeräte (Windows 10) mit Fokus auf die Analyse und Behebung von IT-Störungen
* Bearbeitung von Service-Anfragen von Anwendern durch telefonische und schriftliche Ticket-Bearbeitung
* Unterstützung des kompletten Lebenszyklus von Clientsoftware und -hardware, einschließlich Deployment, Rollout, Update, Reklamation und Außerbetriebnahme
* Sorgfältige Dokumentation aller Supportaktivitäten sowie kontinuierliche Aktualisierung der Knowledge-Base durch die Weiterleitung relevanter Informationen
DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
* Nachweisbare Erfahrung in der Administration von MS Intune und Azure sowie Entra ID
* Fachkenntnisse im Troubleshooting von Windows 10
* Besitz einer ITIL Foundation-Zertifizierung und praktische Erfahrung in der Anwendung von IT-Service-Management-Strukturen
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
* Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
IHRE VORTEILE IN EINER FESTANSTELLUNG BEI DER TEMPTON NEXT LEVEL EXPERTS:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
* Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
* Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
* Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
* Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
* Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
* Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.