IT Sourcing Manager/IT Service Manager (m/w/d) mit Erfahrung in Marktanalysen und ITIL
emagine GmbH
Ansprechpartner: Tamara Petrovic Turkovic
München, Deutschland
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Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Sourcing Manager/ Sourcing Spezialisten (w/m/d) zur Unterstützung bei der Analyse von IT- und Medientechnik-Services, der Bewertung von Marktpotenzialen sowie der Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren.
Start: nach Vereinbarung / kurzfristig möglich
Einsatzort: München (hybrides Arbeitsmodell möglich), 20% Remote und 80% vor Ort
Auslastung: Vollzeit
Projektdauer: 12 Monate, ANÜ Vertrag
Branche: Medien / IT & Medientechnik
- Durchführung strukturierter Marktsondierungen für IT- und Medientechnik-Services
- Analyse marktüblicher Betriebs-, Service- und Supportmodelle
- Identifikation geeigneter Dienstleister und Anbieter
- Recherche von Best Practices und Marktstandards
- Ermittlung marktüblicher Leistungsabgrenzungen zwischen Auftraggeber und Dienstleister
- Aufbereitung und Dokumentation der Ergebnisse für Entscheidungsprozesse
- Analyse bestehender IT-Services hinsichtlich ihrer Ausschreibungs- und Marktfähigkeit
- Bewertung bestehender und zukünftiger Betriebsmodelle anhand von Prozess-, Kosten- und Ressourcenanalysen
- Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung von Leistungszuschnitten und Verantwortlichkeiten
- Identifikation organisatorischer, technischer oder prozessualer Voraussetzungen für eine spätere Leistungserbringung durch externe Dienstleister
- Mitwirkung bei der Entwicklung zukünftiger Zielbetriebsmodelle, insbesondere mit Fokus auf die Überführung und Integration marktüblicher Standardleistungen in das Leistungs- und Serviceportfolio
- Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Leistungsbeschreibungen
- Mitwirkung bei der Definition von Leistungsumfängen, Servicegrenzen und Schnittstellen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungsunterlagen
- Analyse marktüblicher Vertrags- und Leistungsmodelle
- Mitwirkung bei der Bewertung der Ausschreibungsfähigkeit von Services
Dein Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb, IT-Consulting oder einem vergleichbaren Umfeld
- Erfahrung in der Analyse und Dokumentation von IT-Services und Prozessen
- Erfahrung mit Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Kostenanalysen und Bewertungsmatrizen
- Erfahrung in der Durchführung von Marktanalysen oder Marktsondierungen
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Erfahrung in der Erstellung fachlicher Konzepte und Entscheidungsgrundlagen
- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Wünschenswerte Zusatzqualifikationen
- Kenntnisse von ITIL (mindestens ITIL Foundation V3 oder V4)
- Erfahrung im Umfeld von Managed Services oder Service-Sourcing
- Kenntnisse öffentlicher Ausschreibungen und Vergabeverfahren
- Kenntnisse der EVB-IT-Vertragsfamilie
- Erfahrung mit Leistungsbeschreibungen
- Erfahrung bei öffentlichen Auftraggebern oder vergleichbaren Organisationen
- Kenntnisse von Betriebs- und Serviceübergängen (Transitionen)
- Sehr gute Deutsch- (C 2) und gute Englischkenntnisse (B 2) in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte füge deiner Bewerbung neben deinem aktuellen Lebenslauf auch relevante Arbeits- und Projektzeugnisse bei.