IT-Servicetechniker/ Rollout-Out (m/w/d) --- München
SECUSTAFF GmbH
Ansprechpartner: Anne-Katrin Loth
München, Deutschland
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Beschreibung
Für einen Kunden in München-Karlsfeld suchen wir derzeit zwei
IT-Servicetechniker/ Rollout-Out (m/w/d)
Aufgabengebiet
- Auslieferung und Inbetriebnahme unterschiedlicher Gerätetypen inklusive Pflege von Tickets und Daten im Kundensystem
- Übernahme der Daten vom Altgerät sowie Abholung der Altgeräte inklusive Ticket- und Datenpflege
- Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten
- Fachliches Eskalationsmanagement
- Auftragsabstimmung mit Kunden und Workflow-Überwachung im Kundensystem
- Terminabstimmung mit Endanwendern
- Pflege von Status und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
- Einhaltung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
- Erstellung, Koordination und Planung von Serviceeinsätzen
- Optimierung bestehender Prozesse
- Unterstützung des Teamleiters
- Sicherstellung aller vertraglich vereinbarten SLAs und hohe Kundenzufriedenheit
- Eigenständige Durchführung sämtlicher Servicetätigkeiten nach Vorgaben
- Mitarbeit bei Hardware-Refresh-Projekten im Produktionsumfeld
- Ablösung der bestehenden Windows-Client-Infrastruktur
- Fristgerechte Behebung von Soft- und Hardwarestörungen
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11)
- Fundierte technische Kenntnisse, idealerweise im Vor-Ort-Service bzw. User-Support
- Erfahrung im IT-Rollout
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen
- Souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und Kunden
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise auf Basis von Tickets und RFS
- Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse, in Wort und Schrift
- Mobilität (Führerschein Klasse B/BE bzw. 3)
Referenz: 26-1450
Einsatzort: München-Karlsfeld
Auslastung: Vollzeit
Start: Ab sofort
Dauer: 6 Monate + Option
Beauftragungsart: Freiberuflich oder Arbeitnehmerüberlassung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an ***@***.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Vielen Dank und beste Grüße
Anne-Katrin Loth
Senior Recruitment Consultant | Team Lead
SECUSTAFF GmbH
Telefon *****
***@***.com
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