IT Service & Support Engineer (m/w/d) | 60% Remote | Köln | MMA15095
Constaff GmbH
Ansprechpartner: Michelle Maggio
Köln, Deutschland
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Beschreibung
Start: Oktober 2026
Dauer: 12 Monate ++
Ort: Köln
Projekt-ID: 15095
Bewerbungsfrist: 02.11.2026
Liebes Netzwerk,
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen IT Service & Support Engineer.
https://www.constaff.com/projektbeschreibung/?positionID=15095
Aufgaben:
- Konfiguration und Betrieb komplexer Netzwerke (WAN, LAN, WLAN, BLE) mit Aruba/HPE-Komponenten
- Remote- und telefonische Unterstützung der Kollegen sowie Dienstleister vor Ort, Problem-Analyse und Infrastrukturerweiterung
- Identifikation struktureller Probleme und Optimierung zur Reduzierung des Incident-Volumens
- Erstellung von Anwendungsdokumentationen und von Reportings
- Durchführung von Quality-Reviews
- Zusammenarbeit mit dem Product Owner und den Fachbereichen zur Abstimmung technischer Anforderungen und Geschäftsprozesse
Anforderungen:
- Erfahrung mit Routern, Switches, Access Points und weiteren Netzwerkgeräten
- Sicherer Umgang mit Netzwerkanalyse-Tools (z. B. Ping, Traceroute, Network Analyzer) zur Fehlerdiagnose
- Sehr gute Kenntnisse in den erforderlichen Systemlandschaften Atlassian, JIRA, Confluence
- Gute Kenntnisse mit MS Office, Excel und MS Teams
- Erfahrung mit TCP/IP, DNS und DHCP und IP- Adressierung
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt.
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Kontakt:
Michelle Maggio
Expert Candidate Relations
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