IT/OT Support (m/w/d) Shopfloor
Randstad Professional GmbH (vorm. GULP)
Ansprechpartner: Alina Freyer
Alsdorf, Deutschland
Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir einen Shopfloor Supporter (m/w/d).
Rahmendaten:
- Projektstart: ASAP
- Laufzeit: 31.12.2026
- Option auf Verlängerung: ja
- Arbeitsort: 100% vor Ort in Alsdorf bei Aachen
Ihre Aufgaben
- Direkter Ansprechpartner vor Ort für den IT-Servicedesk (Single Point of Contact).
- Onsite Support für die Netzwerkinfrastruktur (Hardwaretausch, Fehlersuche, Patching).
- Installation, Betreuung und Fehleranalyse von Endgeräten (PCs, Handscanner, Label- und Laserdrucker).
- Software-Installationen und -Änderungen nach Freigabe durch die zentrale IT.
- Support des lokalen Buchungssystems OLP in Zusammenarbeit mit den IT-Kollegen.
- Problembearbeitung und -lösung unter Nutzung von Remote-Tools (insbesondere Drucker-Support).
- Aktive Unterstützung bei standortübergreifenden IT-Projektarbeiten.
- Einhaltung der Prüffristen und Sicherstellung der Funktion technischer/elektrischer Geräte.
- Beauftragung, Kontrolle und Dokumentation der Arbeiten externer Firmen und Dienstleister.
- Verwaltung von Angeboten und Bestellabwicklung für Ersatzteile und Hardware.
- Übergreifende Projektarbeit in unterschiedlichen technischen Themengebieten.
Unsere Anforderungen
- Projekterfahrung: Nachweisbare Praxis in Projekten an der Schnittstelle zwischen IT-Support und industrieller Instandhaltung (Shopfloor / OT-Umfeld).
- IT-Hands-on: Routinierte Fehleranalyse und Problembehebung (Onsite & Remote) sowie tiefgreifende Erfahrung mit Netzwerk-Infrastruktur, Industrie-Hardware (Scanner, Drucker) und Software-Rollouts.
- Instandhaltungs-Know-how: Praxiserprobte Kenntnisse in der Wartung, Störungssuche und Reparatur von elektrischen und mechanischen Produktionsanlagen.
- Arbeitsweise ("Plug & Play"): Schnelle Einarbeitung in neue Systeme (z.B. OLP), absolute Selbstständigkeit und eigenverantwortliches Handeln ab dem ersten Projekttag.
- Dienstleister-Management: Erfahrung in der Koordination, Steuerung und Dokumentation externer Techniker und Lieferanten.
- Kommunikation: Ausgeprägte Serviceorientierung als Schnittstelle (SPOC) für alle Fachbereiche sowie fließende Deutschkenntnisse.
- Compliance-Vorgabe: Vorlage eines einwandfreien Führungszeugnisses (nicht älter als 6 Monate) zwingend zum Projektstart.