IT Onsite Support – Junior / Quereinsteiger (m/w/d) - Hamburg
FASTNET GmbH
Ansprechpartner: Eliah Staimer
Hamburg, Deutschland
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Beschreibung
Für ein langfristiges Kundenprojekt suchen wir einen freiberuflichen IT Onsite Support Techniker (m/w/d) zur Unterstützung des bestehenden IT-Teams vor Ort.
Die Position richtet sich ausdrücklich auch an Junior-Techniker und motivierte Quereinsteiger, die bereits erste IT-Kenntnisse mitbringen und sich im IT-Support weiterentwickeln möchten. Du arbeitest gemeinsam mit erfahrenen Kollegen im Team und unterstützt die Anwender des Kunden bei unterschiedlichsten IT-Themen im Tagesgeschäft.
Aufgaben
- Unterstützung im klassischen 1st- und 2nd-Level-Support
- Betreuung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Einrichtung und Konfiguration von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei Windows- und Microsoft-365-Themen
- Fehleranalyse und Troubleshooting an IT-Arbeitsplätzen
- Austausch und Einrichtung von Hardware
- Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
- Unterstützung der erfahrenen Kollegen bei weiterführenden IT-Themen
- Mitarbeit im bestehenden Onsite-Support-Team beim Kunden
Anforderungen
- Erste praktische Erfahrung oder Grundkenntnisse im IT-Bereich von Vorteil
- Junior-Level und Quereinsteiger ausdrücklich willkommen
- Grundkenntnisse in Windows und gängiger Arbeitsplatz-Hardware
- Interesse an IT-Support, Troubleshooting und technischen Zusammenhängen
- Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse
Rahmenbedingungen
- Start: ASAP
- Einsatz: Onsite beim Kunden
- Auslastung: Vollzeit
- Tätigkeit in einem bestehenden IT-Support-Team
- Langfristige Zusammenarbeit vorgesehen
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit guten Möglichkeiten, praktische Erfahrung im IT-Support aufzubauen
Wichtig: Wir suchen ausdrücklich auch motivierte Kandidaten, die am Anfang ihrer IT-Laufbahn stehen oder als Quereinsteiger den Einstieg in den IT-Support suchen.
Keine Angebote über Vermittlungsfirmen, Drittanbieter oder Subunternehmer.