Beschreibung
IT First Level Agent (Informatikkaufmann) (m/w) - 35096/FMSie sind in der IT zu Hause und möchten Ihr technisches KnowHow bei einem neuen Job unter Beweis stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig, bewerben Sie sich am besten noch heute!
Aufgaben:
Unterstützung im 1st Level Support
Annahme, Bearbeitung und Korrektur von Anfragen via Telefon, Fax, E-Mail und Post
Kategorisierung und Priorisierung der Anfragen
Erstellen von Buchungen und Rechnungen
Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung
Beratung der Anwender bezüglich der Produkte
Ausführen von Up- und Downgrades
Eskalations- und Qualitätsmanagement
Erstellung, Pflege und Verwaltung von technischen Dokumentationen
Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im IT-Bereich oder vergleichsbare Berufserfahrung
Affinität zur IT und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
Umgang mit MS Office Produkten
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Prozessorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Schichtbereitschaft
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Sie haben Interesse an dieser Position? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Start: sofort/n. absprache
Dauer: 2 Monate
Einsatzort: Heidelberg, Mannheim, Karlsruhe
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):35096/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Gamze Kantekin
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.