IT Field Engineer (m/w/d) – Onsite Support
SOMI Experts GmbH
Ansprechpartner: SOMI Experts
Potsdam, Deutschland
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Beschreibung
Du bist IT-Profi, löst technische Herausforderungen gerne direkt vor Ort und sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für einen Einsatz in Arbeitnehmerüberlassung im IT-Serviceumfeld der Polizei Brandenburg suchen wir einen engagierten IT Field Engineer (m/w/d) mit technischem Know-how und einer lösungsorientierten Arbeitsweise. Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze der zu betreuenden Dienststellen sind erforderlich.
Deine Aufgaben umfassen:
IT-Support: Eigenständige Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd Level und Onsite Support
Arbeitsplatz-IT: Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Clients, Software und Peripheriegeräten
Netzwerk & Hardware: Unterstützung bei LAN-Anbindungen, Verkabelung und technischen Störungen
Rollouts & Migrationen: Durchführung von Hardwaretausch, Client-Rollouts und Arbeitsplatzumzügen
Vor-Ort-Service: Technische Betreuung polizeilicher Dienststellen im Zuständigkeitsbereich des ITSC Potsdam
Dokumentation: Bearbeitung von Tickets sowie Pflege von IT-Beständen und technischen Nachweisen
Teamwork: Zusammenarbeit mit Helpdesk, Field Engineers und IT-Fachbereichen
Das bringst du mit:
-Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker
-Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder einem vergleichbaren technischen IT-Service
-Gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Clientsystemen, Arbeitsplatzsoftware, Hardware und Peripheriegeräten
-Grundkenntnisse in Netzwerk- und LAN-Technologien
-Erfahrung in der Fehleranalyse, im Troubleshooting sowie bei Client-Rollouts, Migrationen und Hardwaretausch
-Sicherer Umgang mit IT-Ticketsystemen und technischer Dokumentation
-Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit
-Gültiger Führerschein der Klasse B
-Deutschkenntnisse: mindestens C1-Niveau
-Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)