Beschreibung
Abstimmung der Anforderungen und Roadmap im Bereich Sales mit den zugehörigen Fachbereichen (Marketing, Sales, Service)IT Projektmanagement CRM Einführung (Salesforce) und Schnittstellen in andere Systeme
Sicherstellung des operativen Betriebs von Salesforce und Betreuung des Second-Level-Support
Konfiguration unserer Salesforce-Umgebung (Sales-, Marketing- und Service Cloud) gemäß der Anforderung und spezifischer Anwendungsfälle
Unterstützung beim Entwurf von Datenmodellen zur Salesforce-Nutzung
Technische und funktionale Unterstützung für laufende IT Anwendungen (z, B. Vertragsmanagement, Angebotssystem, ERP, Schnittstellen)
User-, Berechtigungs- und Releasemanagement