Beschreibung
Für einen Kunden in München suchen wir derzeit einenIT Anwendungssupport (m/w/d)
Aufgabengebiet
- Unterstützung 1st Level Support (IT Service Desk Tickets)
- Entgegennehmen, bewerten und lösen von Anfragen (Mail, Anrufe, Portal)
- Befüllen und bearbeiten der Wissensdatenbank im Selfservice Portal
- Anpassen von Templates
Qualifikationen
- Kenntnisse mit Windows 10 und Office Anwendungen
- Erfahrung in Abläufe einer Lebensversicherung und deren Applikationen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse von Ticketsystemen
- Erfahrung im Erstellen von Anweisungen und Beschreibungen in einer Wissensdatenbank
Referenz: 4846
Einsatzort: München
Auslastung: Vollzeit
Start: 01.10.2022
Dauer: 9 Monate + Option