Beschreibung
Für unseren Kunden, einen mittelständischen Finanzdienstleister, sind wir zurzeit am Standort Köln im Rahmen einer direkten Personalvermittlung auf der Suche nach einer/mIT-Administrator Service Desk (m/w/d)
Vertragsform: Unbefristete Festanstellung
Frühestmöglicher Beginn: Ab Sofort
Arbeitsort: Köln
Remote-Anteil: 60% (3 Tage pro Woche)
Aufgaben:
- Sie unterstützen unseren Kunden im 1st-/2nd-Level-Support.
- Sie übernehmen die Bearbeitung und Koordination von Support-Anfragen.
- Sie installieren und betreuen die Endgeräte der Mitarbeiter unseres Kunden.
- Sie führen administrative Aufgaben innerhalb des Themengebiets durch.
- Sie analysieren auftretende Störungen und entwickeln Sie Optimierungsansätze.
- Koordinieren und lösen Sie Störungen und arbeiten Sie dabei mit externen Dienstleistern zusammen.
Profil:
- Sie haben erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Berufsausbildung/Studium abgeschlossen.
- Sie verfügen über Erfahrung im User-Support und Kenntnisse in der Administration von O365-Produkten.
- Sie sind mit den gängigen Client-Betriebssystemen und Software im Microsoft-Umfeld vertraut.
- Sie besitzen allgemeine Hardwarekenntnisse (Drucker, Desktop-PCs und Peripheriegeräte).
- Neben einer ausgeprägten Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen Sie sich durch hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und eine praktische Herangehensweise aus.