Beschreibung
Hallo Zusammen,nachstehend eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen. Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie oder einen Ihrer Kollegen?
Positionsbezeichnung: Senior Business Consultant (w/m) für die Optimierung der Order-Prozesse
Projektbeschreibung: Für unseren Kunden suchen wir einen Senior Business Consultant (w/m) für die Optimierung der Order-Prozesse:
- Für die Optimierung der End2End Order Prozesse für Hardware führt IT Services Country IT Germany eine Prozess-Analyse, Prozess Design und Prozess-Optimierung durch.
- IT Services Country IT Germany betreibt seit einem Jahr standardisiert Hardware Bestellprozesse für alle Business Units in Deutschland in Service Now mit Anbindung an externe Dienstleister für Installation/Shipment und OnSite Support. Die Prozesse sollen analysiert und weiter optimiert werden. Dazu sind Prozess Owner, Fulfillment Team und Business Partner zu interviewen, Schwachstellen zu ermitteln, Ergebnisse zu dokumentieren und in eine optimierte Lösung zu überführen, die mit dem Prozess Owner und den betroffenen Fulfillment Einheiten abzustimmen ist. Das Zielbild ist in so genannten Business Requirement Statement (Anforderungsdokumenten) zu beschreiben, mit dem Service Now Architektur, den Partner Systemen und Entwickler Team in PRG (Prag) abzustimmen. Die Entwicklung erfolgt im Nachgang zentral gesteuert durch das Service Now Projekt Team (out-of-scope). Nach der Entwicklung sind Test und Test Case zu definieren, die Testdurchführung umzusetzen und die Transition der alten auf die neuen Prozesse durchzuführen.
Ein Teil der Aufgabe besteht darin, nach der Umsetzung der Ergebnisse, diese zu testen.
Anforderungen: - Es sind Erfahrungen bezüglich Kommunikation Skills, Moderation von Prozess Workshops und Dokumentation der Ergebnis erforderlich.
- Erfahrung in der Prozess Beschreibung, BRS (Business Requirement Statement - Anforderungsdokumenten), Signed UAT
Einsatzort: Darmstadt
Startdatum: 14.05.2018
Enddatum: 14.12.2018
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert?
Bei Interesse, senden Sie mir doch einfach Ihr aktuelles Profil mit Ihrem all in Stundensatz zu und ich bringe Sie gern bei unserem Kunden ins Gespräch.
Sollten Sie nicht verfügbar sein, freue ich mich wenn Sie mir auch in diesem Fall ein kurzes Feedback zu Ihrer Verfügbarkeit geben (bestenfalls mit Ihrem aktuellen CV), sodass wir Sie bei anderen Themen wieder berücksichtigen können.
Falls Sie einen passenden Kollegen in Ihrem Netzwerk haben, wäre ich Ihnen für eine Weiterleitung der Anfrage sehr dankbar.
Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe für Fragen selbstverständlich gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Neslihan Yilmaz
Partner Managerin