Beschreibung
Telekommunikation – Fault Management Techniker (m/w) Ref. Nr.: 8386 SWVertragsverhältnis: angestellt
Einsatzdauer: asap für 12 Monate
Einsatzort: D5
Aufgabe:
- Alarm Monitoring
- Fehler lokalisieren, korrigieren und prüfen
- Alarm Auswertung und Korrelation
- Korrektive Instandhaltung
- Zusammenarbeit mit den Kundendienst bezüglich Netzwerk-Ausfällen
- Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern bezüglich Netzwerkausfällen
- Unterstützung des End-End-Supports, Koordination und Kontrolle der Trouble
Tickets
- Unterstützung bei der Untersuchung des Major Serviceausfalls und Follow-up
- Sicherstellung der Ausführung und Wartung geplanter Ausfälle
- Sicherstellen, dass der Operator Customer Care für servicebezogene Ausfälle
aktualisiert ist
- Auftragskontrolle (und mögliche Ausführung) außerhalb der normalen Arbeitszeiten
- wöchentliches Reporting
Anforderung:
- abgeschl. Ausbildung zum IT-System-Elektroniker (m/w), IT-System-Kaufmann
(m/w) oder vergleichbares
- Erfahrung im Operator Coaching / Netzwerkkonfiguration / Fehlersuche
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Alarm, R4 MGW / MSS / CDS
- sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- eigener Laptop, Handy und SIM Karte
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
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Bewerbungen bitte ausschließlich online.
Zugesandte Bewerbungsmappen können weder berücksichtigt noch zurückgeschickt werden.
Online-Kontakt:
Weitere Stellenangebote unter: www.sd-t.com