Für unseren Kunden suchen wir kurzfristig Zwei erfahrene Supporter / First Responder (m/w/d)
Computer Futures, ein Geschäftszweig der SThree GmbH
Ansprechpartner: Cemgil Mertoglu
Bonn, Deutschland
VerteidigungCertified First ResponderOpenShiftSupport EngineeringInfrastructure as Code (IaC)Remote SupportTerraform
Beschreibung
Rahmendaten:
- Start: ASAP
- Laufzeit: bis voraussichtlich 31.12.2027
- Auslastung: Vollzeit
- Ort: Full remote ( 2 reisen nach Absprache)
Aufgaben
- Bereitstellung von technischem First-Level-Support über das Service-Portal
- Fehlerbehebung bei Azure, Openshift, CI/CD und Weiterleitung der Anfragen an das zuständige Team, falls erforderlich
- Weiterentwicklung des Service Desk und die dazugehörigen Service Requests durch Auswertung der Kennzahlen
- Aufbau und Durchführung proaktives Monitoring der Umgebungen in der internen und externen Umgebung (Azure und OnPremises)
- Ausbau Automatisierung im Bereich On- und Offboarding über Infrastructure as Code (IaC)
- Steuerung (Security-) Patching von Basis-Services
- Erstellung und Pflege der Dokumentation für technische Supportprozesse und -verfahren
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Funktion
- Kenntnisse von Azure und Openshift
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Kenntnisse von Konfiguration in Iac (Terraform)
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Nice to Have:
- Zertifizierungen / Vorkenntnisse in Bezug auf Postgre-SQL, Azure, Openshift, Kafka
- Erfahrung der Nutzung von Logging und Monitoring Lösungen (Elasticsearch)
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf und Ihrem Stundensatz.
Melden Sie sich bitte ausschließlich per E-Mail unter ***@***.com.