Freelancer: Application & Data Management Specialist (m/w/d) - Köln
Amadeus FiRe AG
Ansprechpartner: Daniel Peters
Köln, Deutschland
Chemische IndustrieAmadeusApplication Performance ManagementDatenmanagementProduktdatenmanagementUnternehmensdaten
Beschreibung
Rahmendaten
Start: Nach Vereinbarung / kurzfristig
Dauer: ca. 3 Monate
Anlass: Temporäre Überbrückung einer Vakanz bis zur dauerhaften Nachbesetzung der Position
Aufgaben
- Sicherstellung der operativen Betreuung und Funktionsfähigkeit des ERP-Systems
- Übernahme des First-Level-Supports für interne ERP-Anwender
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Anwenderfragen, Systemproblemen und Störungen
- Koordination mit dem externen ERP-Anbieter bei Supportfällen, technischen Problemen, Updates und sonstigen systembezogenen Themen
- Sicherstellung der Qualität, Konsistenz und Aktualität relevanter Stammdaten, insbesondere Kunden-, Produkt- und Preisdaten
- Identifikation und Bearbeitung von Datenqualitätsproblemen
- Überwachung und Unterstützung relevanter Schnittstellen, Integrationen und Datenflüsse
- Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen zur Nutzung des ERP-Systems und bei systembezogenen Anforderungen
- Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen Geschäftsprozessen und Systemfunktionalitäten
- Pflege und Aktualisierung bestehender Prozess- und Anwenderdokumentationen
- Erstellung bzw. Aktualisierung relevanter Standard Operating Procedures (SOPs)
- Unterstützung bei Anwenderschulungen und bei der Einführung bzw. Erläuterung bestehender Systemfunktionalitäten
- Nachverfolgung laufender ERP-, Daten- und Systemthemen
- Unterstützung bei ausgewählten laufenden Projekten und Sonderthemen, sofern diese für den laufenden Betrieb relevant sind
- Dokumentation wesentlicher offener Themen, Systemkenntnisse und Prozesse für eine strukturierte Übergabe
Anforderungen
- Erfahrung in der operativen Betreuung von ERP-Systemen
- Erfahrung im First-Level-Support für interne ERP-Anwender
- Erfahrung in der Bearbeitung und Nachverfolgung von Anwenderfragen, Systemproblemen und Störungen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit und Koordination mit externen ERP-Anbietern
- Gute Kenntnisse im Bereich Datenmanagement und Stammdatenpflege
- Erfahrung in der Sicherstellung und Verbesserung von Datenqualität
- Verständnis für Schnittstellen, Integrationen und Datenflüsse
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Erfahrung in der Pflege von Prozess- und Anwenderdokumentationen
- Erfahrung mit Standard Operating Procedures (SOPs) von Vorteil
- Erfahrung in der Unterstützung bzw. Durchführung von Anwenderschulungen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein für die Sicherstellung des laufenden Betriebs
- Fähigkeit, offene Themen konsequent nachzuverfolgen und transparent zu dokumentieren
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
Projektziel
Der Interim Application & Data Management Specialist stellt während der Übergangsphase die kontinuierliche Betreuung und Funktionsfähigkeit des ERP-Systems sowie die Verfügbarkeit und Qualität relevanter Unternehmensdaten sicher.
Priorität haben insbesondere die Sicherstellung der Business Continuity im Bereich ERP und Datenmanagement, ein zuverlässiger Anwendersupport, die zeitnahe Bearbeitung und Nachverfolgung von Systemproblemen und offenen Anfragen, die Sicherstellung der Datenqualität sowie die kontinuierliche Koordination mit dem externen ERP-Anbieter.
Darüber hinaus sollen laufende Themen, Projekte, offene Punkte, Prozesse und relevante Systemkenntnisse strukturiert dokumentiert werden, sodass zum Ende des Einsatzes eine vollständige und nachvollziehbare Übergabe an den zukünftigen Stelleninhaber erfolgen kann.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht!
Viele Grüße
Christoph Schäfer
Senior Consultant IT-Services
Amadeus Fire AG
Im Mediapark 5
50670 Köln