Beschreibung
Firewall Support Engineer (m/w/d) - Wiesbaden - 52517/FMIhr neues Aufgabengebiet:
Erste Anlaufstelle für technische Anfragen der Kunden (Clients, Server, Firewall, Securitylösungen)
Bearbeitung der eingehenden Service- und Supportanfragen (Incidentbearbeitung)
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Anwenderbetreuung - telefonisch und schriftlich per Email
Unterstützung im Betrieb der Datacenterumgebung
Dokumentation der Tätigkeiten
Im Notfall unterstützen Sie auch an anderen Standorten unseres Kunden (deutschlandweit)
Das sollten Sie mitbringen:
Eine abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erfahrungen im Second Level Support (Service Desk, User Help Desk, technische Hotline, Remotesupport)
Kenntnisse in den Bereichen Server, Clients, Firewalls (SOPHOS, Juniper, Cisco) und Securitylösungen
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Eine gute Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
Start: sofort / nach Absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Wiesbaden
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):52517/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.