Beschreibung
Unser Kunde ist ein Datenmanagement-Spezialist mit über 350 Kunden auf der ganzen Welt. Zur Verstärkung des Teams, wird ein Support-Engineer (m/w) zur Festanstellung in Gladbeck gesucht:Deine Aufgaben bei uns:
• Du unterstützt unsere Kunden bei Supportanfragen aus dem Bereich „technische Störungen und Probleme“ (Schwerpunkte Backup & Recovery und Speicherlösungen)
• Zusammen mit unserem Team, bestehend aus weiteren Engineers, arbeitest Du an technischen Lösungen der Supportanfragen
• Du monitorst und managst die IT-Infrastrukturen der Remote Management Kunden und arbeitest eng mit ihnen zusammen
• Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, wenn sie Fragen und/oder Probleme haben
Was wir Dir bieten:
Neben einer herausfordernden Position an einzigartigen Standorten bieten wir Dir ein branchenübliches Gehalt und gute Nebenbedingungen wie:
• Hervorragendes Gesamtpaket
• Entwicklungsmöglichkeiten (Schulung, Zertifizierung, Webinare und Knowledge Sharing Days), weil wir Dein Potenzial genauso wertvoll finden wie Deine aktuellen Fähigkeiten
• 1:1-Betreuung in Form eines Buddy‘s
• Laptop und ein Mobiltelefon des Unternehmens
• Hybride Arbeitsmöglichkeiten
• Verschiedene Nebenaktivitäten (wie Incentives)
Was Du mitbringst:
• Kundenorientierung und Kommunikation in deutscher und englischer Sprache fällt Dir mündlich als auch schriftlich leicht
• Hoher Anspruch an Deine eigene Leistung, sowie selbstständiges Arbeiten sind für Dich selbstverständlich
• Grundkenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
• Vorteilhaft und wünschenswert wären Erfahrungen im Microsoft-Umfeld und mit Backup-Lösungen, sind aber nicht zwingend notwendig
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder ein abgeschlossenes technisches Studium sind von Vorteil
Wenn Begriffe wie Client/Server, Backup, Restore, VMware, SAN und Cloud keine Fremdworte für Dich sind, dann freuen wir uns noch heute auf Deine Kurzbewerbung und Deinen Lebenslauf. Du hast gerade Deine Ausbildung oder Dein Studium abgeschlossen und hast noch keinen aufregenden und spannenden Job gefunden? Kein Problem, auch Du solltest Dich bei uns bewerben.