Fachlicher Applikationssupport 2nd und 3rd Level Kernbanksystem / Händler POS Anwendung
VARIUS IT Informations-Technologien
Ansprechpartner: Petra Haack
Köln, Deutschland
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Beschreibung
Für einen bestehenden Auftrag bei einem unserer Direktkunden suchen wir eine(n)
Fachlicher Applikationssupport 2nd und 3rd Level Kernbanksystem / Händler POS Anwendung
Beginn: a.s.a.p. / Dauer: 31.03.2027 / Ort: NRW, überwiegend vor Ort / Projekt-ID: 5420
Unser Kunde ist ein etablierter Finanzdienstleister im Mobilitätsumfeld, der Finanzierungs- und Leasingprodukte über ein bundesweites Händlernetz anbietet. Als fachlicher Applikationssupport im 2nd und 3rd Level Support halten Sie das Kernbanksystem, das Point-of-Sales-System und das Händlerportal im laufenden Betrieb stabil.
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Beseitigung von Produktionsfehlern gemeinsam mit der Anwendungsentwicklung
- Berechtigungsvergabe, Zuständigkeiten und Neuanlage interner und externer Mitarbeitender
- Durchführung von Änderungen an zentralen Werten sowie Befüllen vorgefertigter SQL-Skripte
- Einrichtung neuer Finanzierungs-, Leasing- und Internetprodukte mit Bestellcodes und Restwertgruppen für Fahrzeuge
- Beratung der Anwender sowie Prüfung und Dispatching der Services aus der Tagesverarbeitung
- Support für Point-of-Sales-System und Händlerportal inklusive Anlage von Extranet-Nutzern
- Bearbeitung nach ITIL in Incident-, Problem- und Changemanagement, Information von Anwendern und Handel
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support geschäftskritischer Anwendungen bei Banken, idealerweise im Finanzierungs- und Leasingumfeld
- Sicherer Umgang mit SQL zur Analyse und Aufbereitung von Daten im laufenden Betrieb
- Erfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsadministration, auch für externe Zugänge
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen und ITSM-Tools wie ServiceNow oder vergleichbar
- Branchenerfahrung im Banken- oder Leasingumfeld, idealerweise mit Core-Banking-Systemen
- Kommunikativer Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise im Austausch mit Fachbereich und Entwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an
Petra Haack
Teamleitung Recruitment & Talent Akquisition
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