Fachliche Unterstützung im Thema Altersvorsorge, ab Januar, Remote (m/w/d)
emagine GmbH
Ansprechpartner: Christopher Fennel
Hannover, Deutschland
FinanzenSupportDesk
Beschreibung
wir suchen zur Ticketbearbeitung (FACHLICH) für ein Projekt ab Januar Unterstützung durch versierte Berater (m/w/d) im Thema Altersvorsorge.
Einsatz ab Januar 100 %
Einsatz Remote, mit Einarbeitung in Hannover (vorauss.) und ggf quartalsweise Treffen, auch mal vor Ort, wenn möglich.
Aufgaben:
Bearbeitung von Tickets im Kontext Altersvorsorge (mutmaßlich 2nd-/3rd-Level-Support)
Fachliche Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen/Vorgängen rund um Riester-Produkte
Anwendung und Auslegung der Reformgesetzgebung (AVRG) auf laufende Vorgänge
Prüfung von Vorgängen unter Berücksichtigung des AVmG
Vermutlich Dokumentation und Qualitätssicherung der bearbeiteten Tickets
Skills:
Mind. 5 Jahre Erfahrung mit AVG (ehem. Riester-Rente)
Kenntnisse der AVRG (Riester-Reform)
Kenntnisse des AVmG
Tiefes fachliches Wissen im Bereich Altersvorsorge
Erfahrung in der Ticket-/Vorgangsbearbeitung (ggfs JIRA Kenntnisse)
Projektsprache Deutsch