Enterprise Solution Architect (Genesys Cloud) 100% Remote | Vollzeit
RED Commerce GmbH
Ansprechpartner: Alexandra Fischer
München, Deutschland
AutomobilindustrieClient-Server-ArchitekturEnterprise Architecture FrameworkServiceorientierte ArchitekturSolution ArchitectureSystemarchitekturContact Center ManagementGenesys
Beschreibung
Für ein langfristiges Projekt bei einem renommierten Kunden im Mobilitätsumfeld suchen wir einen erfahrenen Enterprise Solution Architect mit Schwerpunkt Genesys Cloud und Contact Center Lösungen. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die sowohl technisch als auch beratend auf Senior- bis Expert-Level agieren kann.
- Start: asap
- Laufzeit: bis 28.02.2027 mit Verlängerungsoption
- Auslastung: 100 %
- Einsatzort: 100% Remote
- Kundenstandort München
- Sprache: Deutsch
- Vertragsart: Freelance
- Fachliche Gesamtverantwortung für die Zielarchitektur und Gesamtlösung
- Steuerung und Priorisierung der fachlichen Delivery
- Entwicklung und Review von Konzepten und Lösungsdesigns
- Sicherstellung der Konsistenz zwischen Business-Anforderungen und technischer Architektur
- Beratung von Kunden und Management-Stakeholdern
- Vorbereitung und Herbeiführung fachlicher Entscheidungen
- Fachliche Führung und Coaching von Consultants
- Identifikation und Eskalation von Risiken und Herausforderungen
- Unterstützung der Projektleitung in kritischen Projektphasen
- Mehrjährige Erfahrung als Enterprise Architect, Solution Architect oder Lead Consultant
- Tiefgehende Kenntnisse in Genesys Cloud
- Erfahrung mit komplexen Contact-Center- und CCaaS-Projekten
- Sehr gutes Verständnis von Enterprise-Architekturen und Integrationsszenarien
- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Workshop-Fähigkeiten
- Erfahrung im Management anspruchsvoller Kunden und Stakeholder
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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