Dringend! IT Operations Manager (m/w/d) mit Erfahrung in IT-Outsourcing

Für unsere Kunden suchen wir (Start idealerweise in der kommenden Woche) einen

Interim Manager IT-Koordination und Systemadministration (m/w/d)

zur fachlichen Führung des IT-Teams, Begleitung des Vorhabens zum Outsourcing der IT und hands-on Unterstützung in der IT-Systemadministration

Aufgaben:

Sicherung der koordinierenden Aufgaben des IT-Teams bis zur Etablierung einer neuen Betriebsorganisation: Prioritäten, Status, Risiken, Eskalationen und Entscheidungsbedarfe.

Unterstützung des Analyseprojekts zum Outsourcing der IT: strukturierte Aufnahme von Servern, Virtualisierung, Storage, Firewalls, Backup, Lizenzen, Schnittstellen, Dienstleistern und laufenden Betriebsleistungen.

Vorbereitung und Moderation technischer Abstimmungen mit bestehenden IT-Dienstleistern, dem IT-Team und betroffenen Fachbereichen; Nachhalten von Maßnahmen und offenen Punkten.

Zuarbeit zu Zielbild, Migrations- und Übergabepfad, RACI-Abgrenzung, Service Levels und Abgrenzung zwischen Basis-IT, Applications und Online-Services.

Koordination von Betriebs- und Vertretungssituationen, Wartungen, Changes, Lieferantenleistungen sowie kritischen Lizenz- und Supportthemen.

Herstellung der Übergabefähigkeit nach sechs Monaten: aktueller Systemstand, Risiken, offene Entscheidungen, Dienstleister- und Vertragsübersicht, Runbooks und empfohlene nächste Schritte.

Unterstützung des IT-Teams im Tagesgeschäft, bei Störungen, Serviceanfragen, Wartungsfenstern und Eskalationen; Übernahme eigener Tickets und Betriebsaufgaben.

Ziele:

Stabiler und nachvollziehbar organisierter IT-Betrieb.

IT-Team ist im Tagesgeschäft wirksam unterstützt; kritische Vertretungs- und Single-Point-of-Failure-Risiken sind transparent.

Analyseprojekt zum Outsourcing ist technisch belastbar unterstützt; Ist-Aufnahme, offene Punkte und Übergabeempfehlungen sind dokumentiert.

Übergang in die künftige Betriebsorganisation im Outsourcing ist vorbereitet und handlungsfähig dokumentiert.

Skills:

Mehrjährige Erfahrung als Senior Systemadministrator, IT Operations Manager, IT-Koordinator oder vergleichbare Interim-Funktion in mittelständischen Umgebungen.

Projekterfahrungen bei der Transformation von interner IT ins Outsourcing bei einem Managed Service Partner

Sehr gute praktische Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen: Active Directory / Entra ID, Windows Server, Microsoft 365, Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune/MDM und Gruppenrichtlinien.

Sicherer Umgang mit Virtualisierung und Rechenzentrumsbetrieb, idealerweise VMware ESXi/vSphere, DataCore/SAN, Storage, Veeam sowie Backup- und Restore-Verfahren.

Erfahrung mit Netzwerk- und Security-Komponenten, insbesondere Firewall/VPN, WLAN/VLAN, Zertifikaten, Endpoint-Security und Monitoring; Fortigate-Kenntnisse sind von Vorteil.

Erfahrung in IT-Servicebetrieb, Incident-/Problem-Management, technischer Dokumentation und Steuerung bzw. Koordination externer Dienstleister.

Erfahrung in Übergangs-, Analyse-, Outsourcing- oder Migrationsprojekten sowie in der strukturierten Erhebung komplexer IT-Landschaften.

Kenntnisse einer VDI Virtual Desktop-Umgebung (Full-Clone Arbeitsplätze) sind von Vorteil

Hands-on-Mentalität: operative Mitarbeit steht im Vordergrund; kein reines Management- oder Konzeptprofil.

Strukturierte, ruhige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei parallelen Störungen, Projekten und Übergabethemen.

Hohe Service- und Kommunikationsorientierung gegenüber Anwendern, IT-Team, Fachbereichen und Dienstleistern.

Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, selbstständige Priorisierung und klare Eskalation kritischer Risiken.

Start: 05.10.2026

Laufzeit: 6 Monate (Option auf Verlängerung)

Volumen: Oktober/November ca. 4 bis 5 Tage / Woche

ab Dezember 3 Tage / Woche

Location: Hamburg (70-80 %) / Remote (20-30 %)