Beschreibung
Wir sind für unseren Endkunden auf der Suche nach Unterstützung.Start: 01.05.2018
Ende: 31.12.2018
Ort: Großraum Hannover
Auslastung: Parttime
Leistungsbeschreibung:
• Fachliche Anforderungen des Projekts betrachten
• Kommunikation mit Kunde
• Erstellung und Bearbeitung von Changes
• Analyse und Bearbeitung von ServiceRequests
• Störungs- und Problembearbeitung pro- und reaktiv
• Aktive Aufnahme, Analyse und Umsetzung von Anforderungen in den relevanten Bereichen
• Erstellung sowie kontinuierliche Anpassung der existierenden Dokumentationen
• Notwendige Dokumentationen / Schulungsunterlagen erstellen
• Änderungen oder neue Prozesse abstimmen
Skills:
• Kundenorientiertes, verantwortungsvolles, selbstständiges Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft PKI und Umfeld
• Expertise im Bereich IT-Sicherheit
• Erstellung von deutschen und englischsprachigen Anleitungen/Handbüchern
• Sehr gute Fähigkeiten im Team zu arbeiten und Wissenstransfers durchzuführen
• Fachliche Expertise in den Randbereichen ActiveDirectory sowie Client
• Spezifische Erfahrung im IT Umfeld (Organisation, Prozesse, Inhalte)
• Kenntnisse im Bereich ITIL, HP Service Manager, CyberArk
Auf Ihre Bewerbung freue ich mich!
Marco Raupach
Sales & Marketing
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