Customer Experience Manager (m/w/d)

Für einen führenden Dienstleister suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, operative Exzellenz und die Weiterentwicklung dezentraler Standorte.

Ihre Aufgaben:

• Analyse von Kundenfeedback und Leistungskennzahlen
• Durchführung von Trainings und Coachings für Führungskräfte und Teams
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen
• Begleitung von Change- und Optimierungsprojekten an verschiedenen Standorten

Ihr Profil:

• Erfahrung in Operations, Customer Experience, Service Excellence oder Operational Excellence
• Praxis in Training, Coaching oder Mitarbeiterentwicklung
• Analytische und kommunikative Stärke
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Bei Interesse freue ich mich auf Ihre Nachricht für weitere Informationen.

***@***.com

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