Cloud Service Manager (m/w/d)
emagine GmbH
Ansprechpartner: Florian Gumpinger
Bayreuth, Deutschland
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Beschreibung
Wir suchen einen Cloud Service Manager (m/w/d), der für die End-to-End Verantwortung der Cloud-Services zuständig ist. Der ideale Kandidat verfügt über umfangreiche Erfahrungen im Cloud- und IT-Service-Management sowie ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verantwortlich für die End-to-End Steuerung von Cloud-Services.
- Koordinierung der externen Dienstleister und Verantwortung für Servicequalität, Kosten und Verträge.
- Zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT, Security und Providern.
- Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud-Services.
- Steuerung von Service Providern anhand von SLAs und KPIs.
- Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Compliance.
- Übergabe von Projekten in den Regelbetrieb (Service Transition).
- Durchführung von Service Reviews sowie Kosten- und Budgetsteuerung.
- Zusammenarbeit mit Architektur, Security, Infrastruktur und Fachbereichen.
- Unterstützung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen.
Wesentliche Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Cloud- und IT-Service-Management.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 und SaaS-Lösungen.
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und Providern.
- Kenntnisse in ITIL sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Einsatzort: Bayreuth/Remote
Start: kurzfristig nach Absprache