Beschreibung
Aufgabe:Unser Kunde benötigt Unterstützung bei der Bearbeitung und Lösung von Problemen und Incidents der höchsten Schwierigkeitsstufe.
Anforderung:
Skillprofil / fachlich:
Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows XP und Windows 7
Sehr gute Kenntnisse der gängigen Standardsoftware-Produkte (MS Office, Adobe)
Erfahrungen im Anwendersupport
Erfahrung bei der Analyse und Behebung komplexer Fehler und Probleme
Erfahrung mit der ITSM Suite (BMC) erwünscht (nicht Bedingung)
Skillprofil / sonstige:
Kontaktfreudig
Freundliches, kundenorientiertes Auftreten
Selbstständiges Arbeiten
Problemlösungskompetenz
Beginn: asap
Dauer: 31.12.2011+
Branche: Öffentlicher Dienst