Claim & Contract Professional (m/w/d) - (baunahes Projektumfeld)
SYMPLY Solutions GmbH
Ansprechpartner: Johannes Rothmeier
Dresden, Deutschland
BaugewerbeDokumentation der ProzesseDebitorenkontoBauabrechnungVertragsmanagementVertragsverhandlungProjektabrechnungBaudienstleistungenClaims and Litigation ManagementBauberatungVertragsprüfung
Beschreibung
Start: ab sofort | Auslastung: Voll- oder Teilzeit
Einsatz: bundesweit (regionaler Fokus nach Abstimmung) + Remote-Anteil möglich | Reisebereitschaft: nach Bedarf Sitz Auftraggeber: D0
Wir suchen für einen Kunden freiberufliche Unterstützung im baunahen Projektumfeld mit Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung, Nachtragsmanagement und offene Posten (OPOS). Du sorgst dafür, dass Reklamationsfälle und Zahlungsstände sauber gesteuert, nachvollziehbar dokumentiert und strukturiert geklärt werden – in enger Abstimmung mit Projektteam und Administration. Dein Ansatz ist lösungsorientiert und professionell.
Die Vorauswahl und Erstansprache erfolgt zunächst anonymisiert, der Vertrag wird anschließend direkt mit dem Kunden geschlossen. Die Profile werden sehr zügig an den Kunden übergeben.
- End-to-end Steuerung von Reklamationen (technisch/kaufmännisch): Aufnahme, Priorisierung, Klärung, Abschluss
- OPOS-Management: Klärung offener Posten, Nachhalten von Zahlungszusagen, Abstimmung zu Einbehalten/Abzügen
- Koordination mit operativen Einheiten (z. B. Baustelle/Service/Projektteam) zur Ursachenklärung und Umsetzung von Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit Administration/Backoffice: Leistungserfassung, Rechnungsbezug, Zahlungsfreigaben, korrekte Zuordnung
- Aufbau und Pflege einer belastbaren Fall- & Nachweisdokumentation (Schriftverkehr, Protokolle, Leistungsstände, Belege)
- Regelmäßiges Reporting (Rekla-/OPOS-Übersicht, Aging, Status, nächste Schritte)
- Praxiserfahrung in Commercial Operations, Reklamationsmanagement und/oder OPOS/Forderungsmanagement im baunahen Projektgeschäft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (schriftlich/telefonisch), verbindlich, strukturiert, konfliktfest ohne „Hard-Collection“-Ton
- Routine in Dokumentation, Fristenmanagement und konsequentem Nachhalten
- Kaufmännisches Verständnis (Rechnungslogik, Einbehalte, Leistungsstände); technisches Grundverständnis vorteilhaft
- Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Einarbeitung, Fokus auf Abschluss/Qualität
Commercial Operations · Reklamationen · OPOS · Forderungsmanagement · Abrechnung · Billing · Contract Admin · Projektgeschäft · baunah · Dokumentation · Reporting