Beschreibung
Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir einen Betriebs- und Deployment-Manager (m/w).Tätigkeiten:
- Organisation und Überwachung der fachlichen Qualitätssicherung im Prozess der Livestellung neuer Funktionen und Daten auf einer e-Commerce Plattform
- Betrieb der QA- und Live-Umgebung einer e-Commerce Plattform
- Mitarbeit an den die Infrastruktur dieser Umgebungen betreffenden Change-Prozessen
- Vertreter des Betriebsmanagements in Projekten und ggü. internen und externen Dienstleistern
- Koordination und Abnahme von Betriebsübergaben aus Projekten
- Nachbetrachtung von Releases im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Sicherstellung des fehlerfreien Livebetriebs der e-Commerce Plattform
- Analyse und Dokumentation der Risiken neuer Shop-Komponenten
- Analyse von Betriebs- und Steuerungsprozessen im Hinblick auf mögliche Schwachstellen und Aufdeckung von Potential zur Effizienzsteigerung
- Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen mit externen Dienstleistern, insbesondere in Fragen der Gestaltung und Überwachung von SLA-/KPI-Gerüsten
- Aufbau eines Reporting-Systems zur Dienstleisterqualität, zielgruppenorientierte Aufbereitung der Ergebnisse
- Ansprechpartner zu den Themen SLAs und Dienstleistersteuerung bei externen Ausschreibungen
Erforderliche Kenntnisse:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Projektmanagement mit Schwerpunkt auf Betriebsübergaben in einem Internet Service orientierten Unternehmen, möglichst in der eCommerce-Branche
- Fundierte Erfahrung in der Planung und Durchführung von Projektübernahmen
- Erfahrung in der Mitarbeit in Projekt- und Betriebsteams
- Erfahrungen in der Architektur komplexer Systeme, ohne diese selbst administrieren zu müssen
- ITIL v3 Erfahrung (Foundation-Zertifizierung wünschenswert, höhere Level vorteilhaft)
- Erfahrung in der Dienstleistersteuerung, dem Aushandeln und/oder Überwachen von SLA-Vereinbarungen, dem Design von KPI-Gerüsten
- Freude am Entwurf, der Beratung und dem Ausrollen neuer Projekte und Systeme
- Hohes technisches Verständnis (ohne selbst aktiv zu entwickeln)
- Sicherer Umgang mit Prozessmodellierungstools und MS Office
- Grundlagenkenntnisse in Intershop Enfinity oder eines vergleichbaren Shop-Systems
- Gute Kenntnisse der Plattformen MS Windows und möglichst auch UNIX
- Hohe Internetaffinität
Wir bitten Sie um eine Selbsteinschätzung Ihrer Qualifikation zu den geforderten Kenntnissen, welche wir der Wichtigkeit nach aufgelistet haben.
1 = keine Erfahrung
2 = < 1 Jahr
3 = 1 - 2 Jahre
4 = 2 - 4 Jahre
5 = > 5 Jahre
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung im Word Format. Reference :J090660 Duration :3 MONATE + OPTION Location : HAMBURG Languages : DEUTSCH, ENGLISCH GFT Resource Management GmbH LIEPE, SVENJA T : F :