Beschreibung
Aufgabe:-Prüfung technisches CRM-Konzept
- Beratung bei der Aufnahme der Anforderungen der Fachabteilungen an ein CRM-System und Bewertung der Anforderungen
- Beratung bei Erstellung eines Kritierenkataloges für ein CRM-System
- Technische Evaluierung der Prozesse
- Begleitung der Ausschreibung
Anforderung:
- Erfahrung im Bereich Nutzung, Auswahl, Implementierung CRM-System
- Technisches Wissen im Bereich CRM-Systeme
- Kenntnis der aktuellen CRM-Anbieter
- SAP-Grundlagenkenntnisse
Umgebung/Sonstiges:
- 50 Prozent Auslastung vor Ort
- Optional: Begleitung der Implementierung des Systems (geplant ab Ende Januar 2013)
Beginn: 23.07.2012
Dauer: Ende 2012+
Branche: Handel/Konsum