AÜ- Senior System Administrator (gn) - 2nd Level Support VPN-Lösungen
QualiStack GmbH
Ansprechpartner: Melisa Kaya
bonn, Deutschland
Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Senior System Administrator im Bereich 2nd Level Support für VPN-Lösungen.
Wichtig: Bei dieser Position handelt es sich ausdrücklich um eine Festanstellung bei unserem Unternehmen mit Einsatz beim Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Es handelt sich nicht um eine freiberufliche Projektanfrage.
Position: Senior System Administrator
Einsatzform: Arbeitnehmerüberlassung / Festanstellung
Start: 01.06.2026 ggf. nach Absprache
Laufzeit: bis 30.11.2027
Einsatzort: Bonn oder München
Remote-Anteil: ca. 40 % nach der Einarbeitung
Reisebereitschaft: ca. 20 % national in Bonn, München oder Berlin
Der Einsatz erfolgt im Umfeld des Betriebs und Supports von VPN-Lösungen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem telefonischen 2nd Level Support sowie der selbstständigen Bearbeitung von Störungen via Fernwartung.
Im Fokus stehen Software- und Hardware-Komponenten im VPN-Umfeld, insbesondere Lösungen wie genuconnect, genucard oder vergleichbare sichere VPN-Technologien. Der Einsatz erfolgt in einem bundesweit aufgestellten Support- und Betriebsteam.
Du übernimmst unter anderem folgende Tätigkeiten:
- Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich VPN-Lösungen
- Remote-Unterstützung von Kunden- und Eigenbetriebsumgebungen
- Administration, Betrieb und Troubleshooting von VPN-Komponenten
- Unterstützung bei Planung, Bewertung und Durchführung von Changes
- Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement
- Installation und Konfiguration von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender Sicherheitsvorgaben
- Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Du bringst idealerweise folgende Qualifikationen und Erfahrungen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten IT-Beruf, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Service Operation, Administration oder Betreuung von IT- und Kommunikationsservices
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Incident Management bzw. telefonischen 2nd Level Support
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung in der Arbeit nach ITIL, idealerweise mit ITIL Foundation Zertifikat oder vergleichbarer Eigenerklärung
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
- Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau
- Gute Teamfähigkeit
- Professionelle und angemessene Umgangsformen
- Klare und gute Ausdrucksweise, insbesondere im telefonischen Support
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses bei Eintrittsbeginn
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
- Einsatz in einem sicherheitsrelevanten und anspruchsvollen IT-Umfeld
- Langfristiger Einsatzzeitraum bis voraussichtlich Ende November 2027
- Hybrides Arbeitsmodell mit ca. 40 % Homeoffice nach der Einarbeitung
- Betreuung durch unser Team während des gesamten Einsatzes
Bitte sende uns dein aktuelles Profil bzw. deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Hinweis: Bewerbungen mit Stundensätzen können leider nicht berücksichtigt werden, da es sich hierbei um eine Festanstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung handelt. Bei der Umrechnung eines bisherigen Stundensatzes in ein Jahresbruttogehalt unterstützen wir gerne.