Application Support Engineer mit 2nd-Level/Logistik (m/w/d) - 100% Remote - Start: 03.11.2026!
One Day Ahead GmbH
Ansprechpartner: Paul Franzke
Frankfurt am Main, Deutschland
ITSAFeApplication ServiceAtlassian ConfluenceAtlassian JiraBusiness AnalysisDevOpsITILTrouble-TicketJSONLogistiksoftwareSupport EngineeringSupportDeskLogistische Unterstützung
Beschreibung
Momentan suche ich für meinen Kunden aus Frankfurt am Main einen kurzfristig verfügbaren Application Support Engineer mit 2nd-Level/Logistik-Erfahrung (m/w/d) für ein 100% Remote Projekt.
Das Projekt:
Start: 03.11.2026, gerne früher
Länge: 3 Monate (Verlängerung möglich)
Ort: 100% Remote (Endkunde sitzt in Frankfurt am Main)
Sprache: Deutsch
Zu deinen Aufgaben zählen:
• Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level-Support, Fehleranalyse und Ticket-Triage;
• Koordination von Eskalationsprozessen, Major Incidents und Nutzerkommunikation bei Störungsmeldungen;
• Strukturierung und kontinuierliche Aktualisierung von Knowledge-Bases und Wissensdatenbanken in Confluence;
• Analyse von Schnittstellendaten in JSON und XML sowie Einbindung in DevOps- und ITIL-gestützte Betriebsprozesse.
Dein Background (!Selbsteinschätzung auf der Skala: 1-10!):
• 2nd-Level-Support / SAFe;
• Confluence / Ticket-Triage;
• Transport / Logistik;
• JSON / OAuth2;
• ITIL / GitOps.
Du hast Interesse und bist zeitnah verfügbar?
Dann melde dich gerne mit aktuellem CV, deiner projektbezogenen Selbsteinschätzung und deinem Stundensatz.
Gerne können wir uns dann über die Projektdetails telefonisch austauschen.