Application Manager / Modulexperte Vertriebsplattform (m/w/d) in ANÜ– AFRA-14
Randstad Digital Germany AG
Ansprechpartner: Talissa Blajan
Frankfurt, Deutschland
Verkehr und LogistikSAFeAmazon Web ServicesApplication Performance ManagementAnwendungsportfolio-ManagementITILMessaging Application Programming InterfaceAktivitäts-ManagerGrafanaKubernetes
Beschreibung
Rahmendaten
Zeitraum: 01.11.2026 – 31.12.2028 + Option auf Verlängerung
Einsatzort: 60% remote, 40% vor Ort in Frankfurt am Main
Projektsprache: Deutsch C1/C2, gute Englischkenntnisse
Auslastung: Vollzeit
Anstellungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Projektbeschreibung
Mit der fachlichen Brille sorgst Du als Modulexpert:in für den stabilen, performanten und wirtschaftlichen Softwarebetrieb der zentralen E-Commerce- und Vertriebsplattform eines führenden Großkonzerns im Mobilitäts- und Logistikumfeld für Privat- sowie Firmenkund:innen.
Als fachliche Betriebsführung agierst Du als Bindeglied für fachliche Fragen zwischen Anforderung und Entwicklung und bist verantwortlich für stabile betriebliche Abläufe und Prozesse.
Hauptaufgaben
- Application Management (fachlich)
- Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices der Vertriebsplattform
- Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs
- Monitoring fachlicher Kennzahlen (Conversion, Abbruchraten, Such- und Buchungsprozesse)
- Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus Fachsicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme)
- Analyse von Incidents und Problems als 3rd Level Support und Koordination der Behebung
Betriebssteuerung
- Steuerung interner und externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister)
- Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
- Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen
- Risikomanagement inkl. Business-Impact-Bewertung
Schnittstellenmanagement
- Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern
- Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)
Qualität & kontinuierliche Verbesserung
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung
- Durchführung von Root-Cause-Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen
- Sicherstellung von Testbarkeit und Abnahmekriterien (DoD Definition of Done) aus fachlicher Sicht
Reporting & Governance
- Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken
- Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder
- Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen
Anforderungen – must have (zwingend erforderlich, auch in Jahren und in den einzelnen Projektreferenzen aufgeführt und erläutert!)
Fachlich
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management / IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen (E-Commerce/Online-Vertrieb)
- Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release)
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung
- Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen, Micro-Service-Architekturen
- Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik
Methodisch
- Erfahrung in agilen Setups (Scrum/SAFe)
- Analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz
- Begeisterung für Mobilität und Verkehrskonzepte
Persönlich
- Hohe Kommunikations- und Steuerungskompetenz
- Durchsetzungsfähigkeit bei gleichzeitiger Stakeholder-Orientierung
- Belastbarkeit in kritischen Betriebssituationen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein sehr gutes Verständnis verteilter Systeme
- Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierungsstärke
- Du gibst Dich nicht mit einem groben Verständnis zufrieden, sondern willst als Expert:in für Dein Modul die genauen Zusammenhänge bis ins Detail verstehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Anforderungen – should + nice to have
Wünschenswert sind:
Erfahrungen:
- Kubernetes, ECS, AWS
- Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana, Prometheus
Abgrenzung:
- Keine Entwicklerrolle, sondern fachliche Betriebsverantwortung
- Enge Verzahnung mit IT-Betrieb, aber Fokus auf Business-Auswirkungen und Kundenprozesse
Ich freue mich auf die Zusendung Ihres Profils inkl. Verfügbarkeit und gewünschter Konditionen (Jahresbruttogehalt)!