Application Manager (m/w/d) - Frankfurt und Remote
1st solution consulting gmbh
Ansprechpartner: Ugur Kilic
Frankfurt, Deutschland
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Beschreibung
Application Manager (w/m/d)
Start: kurzfrisitg
Dauer: 2 Jahre +++
Vertrag: auf Basis einer Anstellung!
Standort: 40% onsite in Frankfurt, 60% remote
Hauptaufgaben
1. Application Management (fachlich)
- Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen/Micro-Services
- Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs
- Monitoring fachlicher Kennzahlen (Conversion, Abbruchraten, Such-/Buchungsprozesse)
- Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus Fachsicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme)
- Analyse von Incidents und Problems als 3rd Level Support und Koordination der Behebung
2. Betriebssteuerung
- Steuerung interner/externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister)
- Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
- Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen
- Risikomanagement inkl. Business Impact Bewertung
3. Schnittstellenmanagement
- Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern
- Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)
4. Qualität & kontinuierliche Verbesserung
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung
- Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen
- Sicherstellung von Testbarkeit und Abnahmekriterien (DoD Definition of Done) aus fachlicher Sicht
5. Reporting & Governance
- Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken
- Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder
- Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen
Erforderlich sind:
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management / IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen (E-Commerce/Online-Vertrieb)
- Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release)
- Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung
- Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen, Micro-Service-Architekturen
- Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik
Methodisch
- Erfahrung in agilen Setups (Scrum/SAFe)
- Analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz
Persönlich
- Hohe Kommunikations- und Steuerungskompetenz
- Durchsetzungsfähigkeit bei gleichzeitiger Stakeholder-Orientierung
- Belastbarkeit in kritischen Betriebssituationen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein sehr gutes Verständnis verteilter Systeme
- Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierungsstärke
- Du gibst Dich nicht mit einem groben Verständnis zufrieden, sondern willst als Expert:in für Dein Modul die genauen Zusammenhänge bis ins Detail verstehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Wünschenswert sind:
- Kubernetes, ECS, AWS
- Monitoring Tools, wie Instana, Graylog, Grafana, Prometheus