ANÜ: IT-Auslagerungsmanager (m/w/d) mit Avaloq-Erfahrung
Halian GmbH
Ansprechpartner: Roland Klein
Frankfurt a.M., Deutschland
Beschreibung
Hallo,
Für meinen Partner aus dem Bankenumfeld suche ich aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) einen erfahrenen Senior IT-Auslagerungsmanager (m/w/d).
Eckdaten:
Start: ab sofort
Laufzeit: bis voraussichtlich Mitte 2027 mit Verlängerungsoption
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Frankfurt am Main
Remote-Anteil: nach Einarbeitung und in Abstimmung möglich
Einsatzart: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
Aufgaben:
- Ansprechpartner für den laufenden Anwendungsbetrieb im Auslagerungsumfeld
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts einschließlich Ticketmanagement, Themenverfolgung und SLA-Monitoring
- Begleitung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen
- Bewertung und Koordination von Change Requests sowie Release-Wechseln im Avaloq-Umfeld
- Steuerung und Überwachung externer Dienstleister anhand definierter Service Levels und KPIs
- Durchführung von Service-Reviews, Provider-Meetings und Performance-Analysen
- Prüfung und Nachverfolgung von Dienstleisterreports, Audit-Berichten (z. B. ISAE 3402) und Ticket-Systemen
- Identifikation, Bewertung und Dokumentation von IT- und Auslagerungsrisiken
- Mitarbeit in Transformations- und Infrastrukturprojekten (Avaloq-Umfeld)
Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Auslagerungsmanagement, Providermanagement oder ITSM
- Wichtig: Hands-On Mentalität
- Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld zwingend notwendig
- Fundierte Kenntnisse im Avaloq-Umfeld, idealerweise mit Bezug zu Avaloq Sourcing
- Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen und IT-Services
- Gute Kenntnisse in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie im SLA- und KPI-Monitoring
- Verständnis für IT-Governance-, Risiko- und Compliance-Themen
Viele Grüße
Roland Klein