AIJA -

Leistungsumfang der Beratung

Beratung im Regelbetrieb

• Beratung bei der Umsetzung von Konfigurations- und Implementierungsaufgaben im eingesetzten Systemumfeld und verwendeten Drittanbieter-Produkten (Identity Managementlösung, Berechtigungsmanagement, Backup, Securitysoftware etc.)
• Beratung bei der Analyse-, Fehler-Lokalisierung und -Beseitigung bei Störungen (gegebenenfalls Koordination auch über Produkt-Hersteller)
• Planung und Unterstützung bei der Durchführung von relevanten Sicherheits-, System- und Softwareaktualisierungen

Beratung im Notfall

• Beratung bei der Wiederherstellung der Systeme nach Totalausfall
• Beratung bei Ausfall und Störungen von produktionskritischen Komponenten

Inhouse Schulung nach Implementierung

Nach abgeschlossener Implementierung der Systemumgebung erfolgt einmalig eine mit 3 Tagen veranschlagte Inhouseschulung mit folgenden Inhalten:

• Überblick und Einweisung
• Aufgaben und Tätigkeiten durch die Mitarbeiter des Berechtigungsmanagement
• Aufgaben und Tätigkeiten durch die Mitarbeiter des Systembetriebes

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