2nd Level Support (m/w/d) - bis zu 90% Remote | Bewerbungsfrist 23.09.2026
SOMI Experts GmbH
Ansprechpartner: SOMI Experts
Essen, Deutschland
Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen M365 Administrator / 2nd Level Support (m/w/d) zur Unterstützung des bestehenden M365-Teams. Der Einsatz ist zunächst bis Ende Dezember geplant, mit Option auf Verlängerung.
Ihre Aufgaben
- Betrieb und Administration von Microsoft 365 Services im 2nd Level Support
- Betreuung von SharePoint Server Subscription Edition (SE) und SharePoint Online
- Administration und Support von OneDrive
- Unterstützung im Umfeld von Microsoft Copilot
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Koordination und Umsetzung von Changes
- Unterstützung bei fachlichen und technischen Kundenanforderungen
- Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen im M365-Umfeld
- Optional: Betreuung weiterer M365-Anwendungen wie Planner, Whiteboard, Viva, Stream, Lists, Loop und Forms
Ihr Profil
- Berufserfahrung in der Administration und im Support von Microsoft 365
- Gute Kenntnisse in SharePoint Online und idealerweise SharePoint SE
- Erfahrung mit OneDrive und weiteren Microsoft-365-Anwendungen
- Kenntnisse im 2nd Level Support sowie im Umgang mit Incidents, Service Requests und Changes
- Erfahrung mit Microsoft Copilot von Vorteil
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Kontakt
Marie-Claire Mas
Recruitingmanager SOMI Experts GmbH
***@***.de